鑑別
本公司追求永續發展，著重企業社會責任，依對台亞產生影響及受到台亞影響之團體或個人方式，鑑別出本公司利害關係人，主要分為：員工、客戶、投資人及供應商。
溝通
為了解利害關係人之想法，本公司依不同利害關係人，對於其關注議題，定期與不定期採用不同方式與其溝通，以持續改善，並期許達到互信互任為目標。
投資人
溝通作法
- 每年於6月底前召開股東常會
- 每年編製中、英文年報供投資者參閱
- 即時於公開資訊觀測站、公司外部網頁揭露財務業務相關資訊
- 定期揭露董事會重大決議、公司重大訊息、營運簡報等資訊
- 設有發言人及代理發言人窗口，即時回覆投資者關注議題
- 設置股務專屬信箱，提供投資者聯絡管道
關注議題
- 經營績效及獲利能力
- 營業方針及策略
- 資訊透明度
- 風險控管
- 公司治理
- 法規遵循
客戶
溝通作法
- 客戶滿意度監控
- 客戶滿意度調查
- 客戶網站系統
- 未來成長潛力
- 公司在產業中的競爭優勢
- 獲利能力持續提升
- 定期溝通討論會議
- 問卷回覆
- 稽核
關注議題
- 客戶關係管理
- 有害物質管理
- 產品與服務
- 創新管理
- 倫理與誠信
- 永續發展策略
- 風險管理
- 品質服務
- 綠色產品
供應商
溝通作法
- 定期溝通會議
- 供應商稽核
- 供應商管理系統
關注議題
- 供應商管理
- 綠色採購
- 職業安全衛生
員工
溝通作法
- 透過各種會議交流，如勞資會議、福委會、職業安全委員會及經營管理會議等
- 設置公司網站及員工資訊網，公佈相關資訊
- 設置員工信箱、提供申訴管道
- 辦理員工教育訓練、宣導會
- 員工滿意度調查
關注議題
- 公司永續經營能力
- 薪酬與福利
- 溝通管道
- 工作環境
- 人權